El Cliente tiene derecho a cancelar el Servicio solicitado en cualquier momento antes de su ejecución. Para ello, es necesario escribir a hi@teddyfood.ru. Será necesario proporcionar el correo electrónico con el que está registrado la cuenta, el servicio para el que se solicita el reembolso y el motivo de la cancelación.
Si el Cliente considera que el servicio se realizó de manera inadecuada, tiene derecho a contactar con TEDDY FOOD por correo electrónico a hi@teddyfood.ru. El correo electrónico debe incluir el correo electrónico con el que está registrado la cuenta, el servicio para el que se solicita el reembolso y el motivo de la cancelación. La solicitud será revisada en un plazo de 2 días hábiles.
No se emitirán reembolsos si el Servicio se realizó con la calidad adecuada, específicamente si hay un informe escrito del refugio o un informe en video.
Los reembolsos se emiten a la cuenta personal en TEDDY FOOD, a la tarjeta de crédito del Cliente, mediante dinero electrónico o a una cuenta de teléfono, menos la comisión del sistema de pago.