Покупатель вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента её исполнения. Для этого необходимо написать на hello@teddyfood.ru или позвонить по телефону +79869510765. Необходимо будет сообщить Email, на который зарегистрирован аккаунт, услугу, за которую требуется получить возврат средств и причину отказа.

Если Покупатель решит, что услуга выполнена в недолжном качестве, он имеет право связаться с TEDDY FOOD по электронному адресу: hello@teddyfood.ru. В письме необходимо указать Email, на который зарегистрирован аккаунт, услугу, за которую необходимо вернуть средства и причину отказа. Заявка будет рассмотрена в течение 2-х рабочих дней.

Возврат средств не осуществляется в случае, если Услуга была выполнена надлежающим качеством. А именно имеется отчет от приюта в письменной форме или видео-отчёт. 

Возврат средств осуществляется на личный аккаунт в TEDDY FOOD, на пластиковую карту Покупателя, электронными деньгами и на телефон за вычетом комиссии платежных систем.